KI-Implementierung
Mehr schaffen, ohne mehr einzustellen.
Voice Agents, Workflow-Automatisierung, persönliche KI-Assistenten: KI, die Routine übernimmt und Ihr Unternehmen effizienter macht. DSGVO-konform.
Die meisten Unternehmen verlieren jeden Tag Stunden an Routine, die niemand machen will. Genau die übernimmt KI, zuverlässig und rund um die Uhr, zu einem Bruchteil der Personalkosten.
Voice Agents
Nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr.
Wofür Unternehmen KI ans Telefon holen.
Eingehende Anrufe sparen Zeit und Geld. Ausgehende Anrufe bringen Umsatz.
Eingehend
- KI-Rezeption mit intelligenter Weiterleitung
- Terminassistent für Praxis und Kanzlei
- First-Level-Support, der die einfachen Fragen abfängt
- Fachberatung aus Ihrer Wissensbasis
- Intelligenter Anrufbeantworter, der auch Spam aussortiert
Ausgehend
- Alte Leadlisten reaktivieren
- Bei offenen Angeboten automatisch nachfassen
- Rückgewinnung, wenn ein Kunde kündigt
- Bewerber im Erstkontakt vorqualifizieren
- Bewertungen und Empfehlungen einholen
Nicht jeder Einsatz lohnt sich. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen ehrlich, welcher bei Ihnen wirklich etwas bringt und welchen Sie sich sparen können.
So funktioniert's
Kein Telefonmenü. Ein digitaler Mitarbeiter.
Versteht
Der Agent hört zu und versteht natürliche Sprache. Kein Tastendruck, keine Wenn-Dann-Menüs wie bei alten Telefonanlagen.
Entscheidet
Ein Sprachmodell erfasst das Anliegen und wählt die Antwort, geführt von klaren Regeln für Ihren Betrieb.
Handelt
Er greift auf Kalender, CRM und Ihre Wissensbasis zu: bucht Termine, legt Daten an, beantwortet Fachfragen.
Übergibt
Wird es komplex oder heikel, leitet er sauber an einen Menschen weiter. KI macht die Routine, Ihr Team das Wichtige.
Das Schwierige ist nicht das Modell, sondern alles drumherum: ein flüssiges Gespräch ohne Verzögerung, die Anbindung an Ihre Systeme, Ausfallsicherheit. Genau das bauen und betreiben wir.
Workflow-Automatisierung
Wiederkehrende Abläufe laufen von selbst, im Hintergrund, ohne dass jemand daran denken muss.
Wofür Unternehmen Abläufe automatisieren.
Alles, was sich wiederholt und Regeln folgt, kann laufen, ohne dass jemand es anstößt.
Daten & Dokumente
- Leads landen automatisch im CRM, ohne Abtippen
- Rechnungen und Kundendaten werden angelegt und abgelegt
- Verträge entstehen automatisch, inklusive E-Signatur
- Kundenordner und Dokumentenablage strukturieren sich von selbst
Menschen & Prozesse
- Onboarding-Checklisten landen automatisch im Projekt-Tool
- Bewerberdaten und ihr Status werden gepflegt und nachgehalten
- Monatliches Kundenfeedback und Kennzahlen werden abgefragt
- Empfehlungen und Bewertungen werden zum richtigen Zeitpunkt angefragt
Wir bauen lieber viele kleine, zuverlässige Abläufe als einen großen, der bei jedem Sonderfall bricht. Und wir sagen Ihnen, welcher Prozess sich zuerst rechnet.
So funktioniert's
Keine zusammengeklickte Insellösung. Echte Abläufe.
Auslöser
Ein Ereignis startet den Ablauf: eine neue E-Mail, ein ausgefülltes Formular, ein Eintrag im CRM oder einfach eine Uhrzeit.
Logik
Klare Regeln entscheiden, was passiert. Wo es Urteilsvermögen braucht, übernimmt ein Sprachmodell, geführt von Ihren Vorgaben.
Aktion
Der Ablauf schreibt in Ihre Systeme: CRM, Buchhaltung, Kalender, Dokumente. Genau dort, wo sonst jemand von Hand klickt.
Kontrolle
Jeder Ablauf meldet Fehler sofort, statt still zu scheitern. Was kritisch ist, geht zur Freigabe an einen Menschen.
Das Schwierige ist nicht der einzelne Schritt, sondern Fehlerbehandlung, Versionierung und dass der Ablauf auch in einem halben Jahr noch läuft. Echter Code statt Klick-Tool, getestet und wartbar.
Persönliche KI-Assistenten
Ihr Co-Pilot für E-Mail, Kalender und Dokumente, der aus Ihrem eigenen Wissen antwortet.
Wofür ein persönlicher Assistent sich lohnt.
Er nimmt Ihnen das Suchen und Tippen ab. Ihr Wissen wird abrufbar, statt vergraben.
Für Sie persönlich
- Fasst lange E-Mail-Verläufe und Dokumente zusammen
- Entwirft Antworten in Ihrem Ton, Sie geben nur frei
- Bereitet Termine vor: wer, worum, letzter Stand
- Beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Unterlagen
Für Ihr Team
- Macht verstreutes Firmenwissen an einer Stelle abrufbar
- Beantwortet wiederkehrende interne Fragen sofort
- Hilft neuen Mitarbeitern bei der Einarbeitung
- Findet das richtige Dokument, statt es zu suchen
Ein Assistent ist nur so gut wie das Wissen, auf das er zugreift. Deshalb bringen wir zuerst Ihre Unterlagen in Form. Ihre Daten bleiben dabei Ihre.
So funktioniert's
Kein generischer Chatbot. Ihr eigenes Wissen.
Fragt
Sie schreiben oder sprechen ganz normal, über Telegram, Slack oder Teams. Kein neues Tool, das erst gelernt werden muss.
Greift zu
Der Assistent durchsucht Ihr eigenes Wissen: Dokumente, Mails, Notizen, das CRM. Nicht das halbe Internet.
Handelt
Er entwirft die Antwort, legt den Termin an, fasst zusammen, bereitet vor, geführt von Ihren Regeln.
Bestätigt
Bei allem Wichtigen geben Sie frei, bevor etwas rausgeht. Die Hand bleibt bei Ihnen.
Er läuft abgesichert in Ihrer Umgebung, nicht auf einem offenen US-Dienst. Was Sie ihm anvertrauen, bleibt bei Ihnen.
DSGVO und Recht
Datenschutz ist Fundament, nicht Kleingedrucktes.
Sobald KI Anrufe annimmt, Abläufe steuert oder auf Ihr Wissen zugreift, verarbeitet sie personenbezogene Daten. Im DACH-Raum ist das die größte Vertrauensfrage. Deshalb bauen wir von Anfang an konform, nicht nachträglich.
- Wo Menschen mit der KI sprechen oder schreiben, ist sie klar als KI gekennzeichnet.
- Hosting und Datenfluss bleiben in der EU, kein stiller Transfer in die USA.
- Mit jedem Dienstleister ein Auftragsverarbeitungsvertrag, Ihre Daten trainieren keine fremden Modelle.
- Die KI greift nur auf das zu, was ihre Aufgabe braucht: enge Rechte für CRM, Systeme und Dokumente.
- Gesundheits-, Mandanten- und Personaldaten nur mit klarer Rechtsgrundlage, Berufsgeheimnis nach § 203 mitgedacht.
- Löschkonzept, Textbausteine für die Datenschutzerklärung und Dokumentation für Ihren Anwalt.
Wir liefern Ihnen die Bausteine, mit denen Sie ruhig schlafen können. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht, aber es ist die Grundlage, auf der Ihr Anwalt aufsetzt.
Warum KI-Projekte scheitern: an der Datengrundlage, nicht an der Technik.
Ein KI-Agent ist nur so gut wie das Wissen, auf das er zugreift. Wir bringen zuerst Ihre Abläufe und Ihr Wissen in eine Form, mit der die KI zuverlässig arbeitet, und bauen dann lieber mehrere einfache, sichere Bausteine als ein fragiles Alleskönner-System. Mensch im Loop, wo es zählt.
Was Kunden vorher fragen.
Merken meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Wir sagen es ihnen am Anfang, das ist Pflicht. Die Stimme klingt heute sehr natürlich. Perfekt menschlich versprechen wir nicht, das wäre unseriös. Für klare Routine funktioniert es hervorragend, bei heiklen Gesprächen übernimmt ein Mensch.
Ersetzt das meine Mitarbeiter?
Nein. Die KI nimmt die Routine ab, die ohnehin niemand gern macht: Standardanrufe, Terminverwaltung, Nachfassen. Ihr Team gewinnt Zeit für das, wofür Menschen gebraucht werden. Die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Soll ich nicht einfach jemanden einstellen?
Eine KI-Fachkraft kostet schnell 5.000 Euro im Monat aufwärts, und ihre Qualität können Sie nur beurteilen, wenn Sie selbst tief in KI stecken. Ein Fehlgriff kostet Monate. Sie bekommen das Ergebnis sofort, ohne Recruiting-Risiko, und das Wissen an die Hand. Wenn Einstellen bei Ihnen sinnvoller ist, sagen wir das ehrlich.
Ist das wirklich DSGVO-konform?
Ja, von Anfang an eingebaut. Hosting und Datenfluss bleiben in der EU, mit jedem Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, Anrufer werden über die KI informiert, und das Berufsgeheimnis sensibler Branchen ist berücksichtigt. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht, aber es ist die Grundlage, auf der Ihr Anwalt aufsetzt.
Funktioniert das mit meiner Telefonanlage und meinem CRM?
In der Regel ja. Wir binden den Agenten an Ihre Telefonie, Ihren Kalender und Ihr CRM an. Genau diese Integration entscheidet über den Erfolg, nicht die Frage, welches Modell darunter läuft.
Was kostet das?
Ein Voice-Agent wird minutenbasiert abgerechnet statt per Gehalt und rechnet sich oft schon nach wenigen Monaten. Den konkreten Rahmen bekommen Sie nach dem Erstgespräch, sobald wir den Umfang kennen.
Rechnen Sie nach, was Sie die Routine kostet.
Im kostenlosen KI-Potenzial-Check schauen wir uns Ihre Abläufe an und sagen ehrlich, wo sich KI für Sie rechnet und wo nicht.